Service Technician

Who we are:

Key Equipment Services, RGH, Choquette CKS & Atlantic Equipment Services are divisions of Heritage Food Service Group of Canada, is the largest service provider for the food service industry in Canada. We have 40 years of history, and our licensed, factory-trained technicians minimize downtime and prioritize urgent service. In addition, we have an extensive support team to drive service excellence and we maintain a sizable inventory of OEM parts. We are the industry leader in Canada, and we care beyond service!

A day in the life:

In the role of a Service Technician, each day brings new challenges and endless learning opportunities! Our Service Technicians repair and maintain commercial kitchen appliances and refrigeration equipment. Typical cooking equipment (gas, steam, and electric) examples: dishwashing equipment, ranges, fryers, steamers, and combi-ovens and more. If you are not currently certified we will support your future training and educational goals. Your role will use your industry knowledge to service complex equipment, while providing exceptional customer service to our customers. You get to be the HERO every day!

What you bring:

• Education in appliance service, or a related field is preferred

• Gasfitter certification (G2)

• Experience diagnosing and trouble-shooting commercial food equipment

• Strong mechanical and electrical aptitude

• Valid driver's license with a relatively clean driving record

• Excellent customer service and communication skills, accountable and self-driven

• Must be available to work overtime and participate in the on-call rotation

• Able to occasionally travel to work at other locations as needed, or travel for training purposes

Why work for us:

• Industry-leading compensation

• Our hiring range is broad to reflect the skillset of each technician

• Each day brings new challenges and endless learning opportunities

• Comprehensive group benefits and retirement savings program

  • Extended health, dental, STD and LTD

  • All technicians receive a company vehicle, specialty tools and uniforms

• Training and Development Opportunities

  • Industry-leading OEM manufacturer training for our technicians to keep up to date with industry knowledge

  • In-house and on-the-job training provided on a variety of kitchen equipment

  • We continue to invest in developing our team members, and pay for gas schooling or refrigeration apprenticeship

• 24/7 Resources and Support

  • You will be supported by parts experts, technical service support specialists, dispatchers, customer service representatives and field service leaders

• Superior Scheduling

  • Our operation is year-round with no seasonal downtime

• Industry leaders in Canada

  • You will be part of a growing, stable organization, that is the industry leader in Canada

Our recruitment process:

We follow a standard recruitment process with each candidate we contact:

• After completing your application through our career website or a job board, you will receive an email from RGH, letting you know that we received your application.

• Any emails you receive will come from one of these domains: @hfsgc.ca; @keyfood.ca, @partstown.ca; @.rghenderson.on.ca; @rghenderson.on.ca, @atlanticequipmentservices.ca, @applicantemail.com.

• If your application is being considered for further review you will receive an email from one of our HR team to set up a telephone interview.

• Once the telephone interview is completed, if you are advanced to the next step you will have an in-person interview with one of our hiring managers.

• Due to the high volume of interest, we regret that we are unable to respond to all applications.

We are an equal opportunity employer that supports diversity and inclusion in the workplace. We put safety first, and deliver service excellence with integrity, from a team-driven, collaborative mindset. We support community, both internally and externally. Come join us and be part of a Canadian industry leader in commercial kitchen equipment service.

Due to the high volume of interest, we regret that we are unable to respond to all applications. To be considered, candidates must be able to live and work in Canada.

Technicien de service

Vous êtes passionné par l’électricité et la mécanique ? Que diriez-vous d’occuper un poste dans une équipe dont la raison d’être est d’assurer un service rapide, efficace et intègre à nos clients !

Notre équipe s'aggrandis encore ! Choquette-CKS étant en pleine expansion est à la recherche d’une Technicienne ou d'un Technicien de service pour effectuer la réparation d’équipements de cuisines commerciales fonctionnant à la vapeur et/ou à l’électrique à se joindre à notre équipe.

Vos responsabilités :

• Effectuer des réparations d’appareils de cuisines commerciales (fours, machines à café et espressos commerciales, lave-vaisselle commerciaux,etc.) ;

• Travailler sur la route afin de diagnostiquer le bris d’appareils directement chez les clients ;

• Observer le fonctionnement de l’appareil, procéder à des essais de tension, de résistance et autres tests aux moyens d’instruments d’essais ;

• Établir des devis estimatifs et des rapports de travail indiquant les réparations effectuées ou du suivi des réparations ;

• Offrir en tout temps un service à la clientèle courtois et professionnel.

Le profil recherché :

• Bonne connaissance électrique, mécanique et électronique;

• DEP en électromécanique ou l’équivalent. un DEP en mécanique industiel sera aussi considéré;

• Carte TAG 2 un atout

• Permis de conduire valide et bon dossier de conduite ;

• Avoir une dextérité manuelle supérieure à la moyenne ;

• Orientation-client, rigueur, consciencieux et autonome ;

• Esprit analytique, persévérance et détermination ;

• Etre sur appels d’urgence en rotation avec les autres techniciens ;

•Bonne habilité de communication en français et anglais.

Notre processus de recrutement :

Chez RGH, nous suivons un processus de recrutement standard avec chaque candidat que nous contactons :

Après avoir complété votre candidature via notre site carrière ou une plateforme d'emploi, vous recevrez un courriel de la part d'RGH, vous informant que nous avons bien reçu votre candidature.

Tous les courriels que vous recevrez proviendront d'un des domaines suivants : @hfsgc.ca; @partstown.ca; @rghenderson.on.ca; @applicantemail.com.

Si votre candidature est retenue pour une évaluation plus approfondie, vous recevrez un courriel de l'un de nos membres de l'équipe des ressources humaines pour organiser un entretien téléphonique.

Une fois l'entretien téléphonique terminé, si vous êtes retenu pour la prochaine étape, vous aurez un entretien en personne avec l'un de nos gestionnaires de recrutement.

Nous sommes un employeur qui favorise l'égalité des chances et soutient la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail. Nous mettons la sécurité au premier plan et offrons un service d'excellence avec intégrité, dans une optique de travail d'équipe et de collaboration. Nous soutenons la communauté, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise. Rejoignez-nous et faites partie d'un chef de file de l'industrie canadienne dans le service d'équipement de cuisine commerciale.

En raison du volume élevé de candidatures, nous regrettons de ne pas pouvoir répondre à toutes les demandes. Pour être considéré, les candidats doivent avoir au moins dix-huit ans et être en mesure de vivre et de travailler au Canada.